Każdy klient przed złożeniem zamówienia powieniem zapoznać się z ofertą, dokładnie sprecyzować jaki projekt zamawia i jeśli jest to potrzebne w danej sytuacji dostarczyć niezbędne materiały do pracy (fotografie, teskty, pliki, itp...)
Czas realizacji projektu jest ustalany przez wykonawcę. Ostateczna data ukończenia pracy, może mieć do 2 tygodnii różnicy od tej podanej na początku w zależności od zbiegu okoliczności lub dodatkowych realizacji.
Wykonawca ma prawo odmówić realizacji pracy bez podania przyczyny przed jej rozpoczęciem. Jeśli wykonawca odmawia realizacji w ciągu pracy, musi on podać klientowi przyczynę od której, uzależnia od swoją decyzję.